HI Hard- und Software Vertriebs GmbH
HI Hard- und Software Vertriebs GmbH

Unser Dienstleistungskonzept

Wir lassen Sie bei Problemen nicht im Regen stehen und kümmern uns darum, um eine schnelle, unkomplizierte Lösung für Ihr Anliegen zu finden, dazu gehören u. a. :

  • Pre- und Post-Sales Support
  • organisatorische Beratung bei der Entscheidungsfindung
  • Übernahme Ihres Datenbestandes
  • Anpassung von Eingabemasken und Formularen
  • Schulung der Mitarbeiter
  • vor Ort Unterstützung, z. B. in der Einführungsphase

Dazu schließen wir in der Regel mit unseren Kunden einen Softwarepflege- und Softwaresupportvertrag ab.

  • Die Softwarepflege beinhaltet die laufende Programmpflege, Weiterentwicklung und Updates durch den Hersteller sowie Anpassungen, die gesetzlich vorgeschrieben sind.
  • Mit dem Softwaresupport erhalten Sie darüber hinaus telefonische Hotlineunterstützung während unserer Bürozeiten. Dazu setzen wir das kostenlose Programm Teamviewer ein, mit dem wir Ihnen unkompliziert helfen können.

Mit unserer Preisgestaltung versuchen wir unsere Firma in die Lage zu versetzen, auch noch in zehn Jahren für Sie da zu sein. Die IT-Welt ist extrem schnelllebig und erfordert permanente Fortbildung. Diese kostet viel Zeit und auch Geld, welches über die beim Kunden erbrachte Dienstleistung erwirtschaftet werden muss.

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